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新玩意儿

如何思考认知「技术」与「商业」的融合?

数字化技术来到我们身边,整个营销行业也发生了变化。以前是以创意驱动,而现如今,随着技术和商业进一步融合,在营销领域数字化技术所扮演的角色也越来越重要。先来看看作者是如何给我们分析的吧。 数字经济时代,不知不觉数字化技术来到我们身边,整个营销行业也悄然发生了变化,以前是以创意驱动,而现如今,随着技术和商业进一步融合,在营销领域数字化技术所扮演的角色也越来越重要,我初步预估,5年内整个营销行业将完成从创意驱动到技术驱动的变革。 先来看一个惊人的数字:据调查统计,就全人类的工作进行一个粗略的估计,约50%的人类工作会受到…

2022年11月15日 0条评论 136点热度 0人点赞 阅读全文
产品设计

关于产品趣味性的一次深度探索(上)

如今的产品,越来越同质化,无论是功能还是形式、内容还是算法都趋近相同。为了更具差异化,就需要通过趣味性来建立用户的情感交流。本文作者分享了自己关于产品趣味性设计的经验,一起来看一下吧。 如今很多产品越来越同质化,不论是功能还是形式、内容还是算法都趋近相同。就拿内容型产品来举例:去掉颜色,以下四个产品的首页,你能分得清谁是谁吗? 虽然可以做品牌差异化,但很多产品在招牌打响前,也会经历相当漫长的一段成长期。 在大家都卷得分不清谁是谁的时候,通过趣味性来建立用户的情感交流,有可能会带来不一样的变化。 之前在团队有幸独立负…

2022年11月15日 0条评论 136点热度 0人点赞 阅读全文
产品设计

结合实际业务场景聊聊客服系统分配

客服系统有降低企业的成本和提升用户的服务体验这两个核心目标,所以除了要提升客户的自助解决率以及提升坐席的服务效率、服务能力,还要帮助客户快速地找到能为他解决问题的人。本文作者对客服系统分配进行了分析,一起来看一下吧。 客服系统核心目标主要有两个:降低企业的成本和提升用户的服务体验。 所以,客服系统核心关注的,除了提升客户的自助解决率以及提升坐席的服务效率、服务能力之外,还有非常重要的一点,就是帮助客户准确快速地找到能为他解决问题的人。 这就是我们今天要讲的主题:客服系统分配。 一、客服的专业分类——技能组 一般客服…

2022年11月15日 0条评论 183点热度 0人点赞 阅读全文
新玩意儿

字节再续音乐梦:新推番茄音乐APP,打造音乐厂牌“YO CAP”

在上半年推出在线音乐APP“汽水音乐”后,字节近期又推出了一款名为“番茄畅听音乐版”的APP。随着字节逐渐加深对音乐细分领域的探索和布局,作为在线音乐市场后来者的字节音乐,已经开始全面向上追赶头部音乐平台。 字节跳动在音乐赛道上又有了新的想法,正在加速对音乐生态的布局。 Tech星球独家获悉,就在上半年推出在线音乐APP“汽水音乐”后,字节又在近期悄然推出了一款名为“番茄畅听音乐版”的APP,定位为抖音推出的官方免费音频产品,与“汽水音乐”的潮流文化消费形成差异化发展,更偏向于下沉市场,以期打造成字节音乐的“双子星…

2022年11月15日 0条评论 153点热度 0人点赞 阅读全文
新玩意儿

微信广告再“救主”

近期,微信推出了搜索结果广告,并支持竞价推广能力。不过,搜索引擎已发展多年,市场格局已定,微信想要从百度等巨头口中夺食,还有很长的路要走。本篇文章就来聊聊微信在竞价广告市场的发展机遇和优劣势,感兴趣的朋友快来看看吧。 在腾讯营收增速放缓的背景下,微信也不再“克制”,在商业化方面频频尝试。 继视频号演唱会、企业微信接口收费、视频号参与618等商业化行为之后,近期,微信广告助手公众号发文称,微信广告推出搜索结果广告,并支持竞价推广能力。 微信搜索广告上线通知,图/微信广告助手官方公众号 值得注意的是,2020年9月,接…

2022年11月15日 0条评论 158点热度 0人点赞 阅读全文
产品设计

详解|想做好组件设计,先做这六项自查!

作为一名B 端的组件设计师,如果你的组件设计团队成员用了都能挑出很多毛病,不认可你的组件,那么我们该如何应对呢?作者总结了一些经验,分享了在组件做好后还需要做的六项自查内容,希望能给你一些帮助。 作为 B 端的组件设计师,你做出的组件需要经得住其他设计师的考验。有同学就曾问过我这样的问题: “我每次做完组件之后,发布给团队成员使用,都会被大家挑出这样或那样的问题,比如组件的状态和用法细节想得不全,得大家提醒过后才发现,再不断地修改。请问元尧姐,一般我们做完一个组件之后,怎样能够确保自己能够注意到更多的细节,而不会被…

2022年11月15日 0条评论 130点热度 0人点赞 阅读全文
新玩意儿

拼多多出海第一刀,“砍”向Shein

双十一已经结束了,随即而来的便是双十二以及海外的“黑五”营销日。前不久,拼多多在海外上线“Temu”,是时候在“黑五”营销日吹响号角,与Shein一较高下。本文将从三个方面探讨Temu和Shein的竞争优势与不足,一起来看看。 “黑五”购物节即将到来,跨境电商行业也好久没这么热闹了。 9月1日,拼多多旗下跨境电商平台“Temu”正式上线,主攻Shein的腹地北美市场,并快速拓展至非洲和加拿大市场,一边低价补贴抢用户,一边放出优惠条件抢供应商,一边以高价“挖”Shein员工。 作为跨境电商巨头、有“女装界拼多多”之称…

2022年11月15日 0条评论 118点热度 0人点赞 阅读全文
新玩意儿

双11盛世

大促氛围已经逐渐辐射至多个方位,电商造节营销也越来越频繁,当我们回望过往的历届“双十一”活动时,有人可能会发出感慨,并对“双十一”的未来发展做出自己的预测。那么,“双十一”于平台、于消费者、于商家而言,意味着什么?“双十一”的未来,又可能走向什么样的发展道路? 2009年,淘宝商城初创不久,一群“无知者无畏”的阿里人在几张A4纸上策划了第一届“双11”活动。 当年,只有淘宝商城中李宁、联想、飞利浦等27个商户参加,但是超乎所有人预想,整个平台交易额是5200万元,是当时日常交易的10倍左右。 阿里和商家都没有想到,…

2022年11月15日 0条评论 115点热度 0人点赞 阅读全文
产品设计

字体篇 | 处理好这些,让信息的传达效率翻倍!

在交互设计中,字体的呈现方式是提升信息传递效率的重要一环,文字信息层级的处理是否得当,一定程度上会对用户的视觉体验有着重要影响。那么在字体设计上,设计师或者相应的业务人员应该如何做好处理,以提升信息传播的效率和质量?不如来看看作者的总结吧。 文字是设计中的重要组成部分,就像我们平时看到的海报,里面各种被精心设计过的字体经常会成为视觉焦点,以醒目且个性化方式传达出内容的精髓,最后达到的效果事半功倍。 虽然在UI设计中不需要对文字过分设计,但图文作为主要的传播途径,字体的使用是否规范合理将直接影响着信息传播的优先级、重…

2022年11月15日 0条评论 177点热度 0人点赞 阅读全文
产品设计

积分体系(7):积分体系常见的4种成本风险与控制策略

一般来说,我们会在积分商城规划之前做好积分方案,但实际过程中往往我们很难精确预估到每个用户的行为,就需要一定的风险把控手段,让积分体系在预算范围内有序运行。本文分析了常见的4种成本风险与控制策略,一起来看一下吧。 我们前面关于积分体系的文章中,讲了很多关于积分的概念。而对于互联网企业而言,积分运营本质是以积分作为媒介,以积分兑换权益为诱点,推动用户行为,达到活跃用户、留存用户、用户消费及用户自传播的目标。 而积分权益就涉及到成本控制问题,万一超过预算在工作中也不太好交代。 虽然我们一般会在积分商城规划之前做好积分方…

2022年11月15日 0条评论 121点热度 0人点赞 阅读全文
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小虾米

同理心,洞察力!

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