知识分享

  • 首页
  • 市场分析
  • 需求分析
  • UI设计
  • 产品运营
  • 产品设计
  • 项目管理
  • 新玩意儿
不积跬步无以至千里
不要停留,欣赏沿途的风景
  1. 首页
  2. 产品设计
  3. 正文

淘宝的商品中心和类目体系设计

2021年2月5日 258点热度 0人点赞 0条评论

编辑导语:如今电商行业正在不断发展中,电商行业带给了人们很大的便利之处,在电商平台中,我们可以买到不同类型的商品;一个电商平台的设计体系也非常的重要,它意味着用户在使用时能不能快速的找到相应的商品;本文作者分享了关于淘宝的商品中心和类目体系设计,我们一起来看一下。

商品作为电商体系中最重要的业务模型,不管是在电商供应链、电商营销,还是电商推荐中,都有很重要的应用。

这篇文章结合淘系的商品业务,从概念分析,到领域模型,再到上层应用,对电商的商品和类目体系进行拆解。

一、如何定义商品

在展开分析之前,先来思考一个问题,追根溯源,什么是商品?

1. 商品是货品的数字化

理解一个概念,不能离开上下文。

这篇文章描述的是电商领域中的商品,电商对应的是线下零售,在电商业务中,商品就是通过把不同的属性集合在一起,描述客观世界的实物。

为了更加真实和准确的反映实物,我们通过创建不同的模型,组合不同的属性去描述商品;也就是说,商品可以理解为线下实物商品的数字化。

商品连接交易,电商时代的特点是一切皆可交易,所以商品的概念也越来越宽泛。

不过还是推荐大家去读一些零售相关的书籍,了解下线下零售的发展,有助于加深对电商的理解。

2. 如何理解商品模型

实物商品在线下是如何流通的?

那么到了线上,商品如何流转?

既然是流转,那就会有一个链路,围绕商品领域,可以把整个电商上下游分为供应链路和销售链路。

大家都学习过计算机网络原理,我们在学习网络协议的时候,信息的传输是需要网络协议来管理,网络协议定义了编码和解码的规范。

类似的,商品信息在线上的流转,需要一个模型去承载,也就是商品模型。

二、商品与产品

通用的电商商品模型包括商品、SPU以及SKU,以及在这个基础上发展出来CSPU的概念,形成了下面的结构。

在业务中,通过SPU和CSPU对商家发布商品进行强管控,同时对商家对SPU和CSPU属性的填充,又扩充了基础属性和基础属性值库;在运营审核的过程中,这些基础属性添加到标准属性和对应的类目属性下。

1. 商品

商品特指与商家有关的商品,商品通过SKU和库存,来对应到线下的实物商品;每个商品会对应一个商家,每个商品下面有多个颜色,款式,可以有多个SKU。

例如,iphone 12是一款产品,但是当平台上很多商家在出售这个产品的时候,我们就把Iphone 12 称为一个商品。

2. SKU

SKU的英文是 stock keeping unit(库存单位),SKU即库存进出计量的单位,可以是以件、盒、托盘等为单位;在服装、鞋类商品中使用最多最普遍。

3. SPU

在谈到SPU之前,先来思考一下,有了类目和SKU,为什么要定义一个SPU?

SPU概念的出现,是为了满足在叶子类目下对商品进行进一步抽象的需求。

还是用手机举例子,一般来说,手机就是叶子类目,那么我能不能添加几个苹果手机/华为手机的类目呢?

当然可以,但是这样类目树就会变得非常庞大,所以,SPU是在「对商品约束进一步细化的需求」中各方平衡的结果。

SPU(Standard Product Unit) 标准产品单元,是对某一类标准产品的共同特征属性的描述,是商品信息共有属性的一种抽取,在淘系商品中,SPU是由后台类目+一组关键类目属性唯一确定。

SPU 是一个介于叶子类目和商品之间的概念, 是对类目的细化,是商品标准化运营的基础。

SPU有哪些应用呢?

举几个简单的例子,淘宝购物车的找相似功能,就是通过SPU去关联商品。

多年之前轰轰烈烈的比价网站吗,比价网站的核心业务就是围绕SPU。

4. CSPU

CSPU是淘宝特色的一个商品模型,这里的C是Child的意思,也就是子标准化产品单元,即SPU的细分,更细粒度的标识产品。

“类目+关键属性+销售属性”唯一确定一个的细粒度产品CSPU。

比如手机类型下,品牌和型号这两个属性可以确定一个SPU,但还不能标示一个CSPU,需要额外的销售属性来确定;

以苹果手机为例,品牌是IPhone,型号是12,颜色为深灰色,存储卡256G,两个关键属性是品牌和型号,两个销售属性为颜色和存储卡。

三、类目属性体系

类目属性体系和商品领域相辅相成,打个不恰当的比方,类目树是坐标轴,类目属性是坐标,商品就是其中的点。

1. 类目定义

类目是商品所属的分类,类目决定了商品的归属。

类目是有层次的,分为一级类目、二级类目等,之间有继承关系,通常是通过类目树来展现。

比如厨房电器这个一级类目下,有电磁炉,冰箱等二级类目,电磁炉下面还会有细分的三级类目,类目树的最下面一层类目是叶子类目;一般来说,只有叶子类目才可以下挂商品。

2. 前后台类目

通常来说,电商业务里有两大类型的类目体系,一种类型是后台类目,主要用于商家发布商品;另外一种类型是前台类目,主要用于前台商品导购。

1)后台类目,关注标准化管理

后台类目是商品的实际归属类目,卖家在发布商品时,将商品发布到指定的后台类目下;淘系定义的类目最多四层,类目层级太深会影响商家商品发布的体验。

2)前台类目,关注灵活的导购

前台类目用于在前台进行导航,展现,搜索定位用,前台类目中保存的,实际上是对后台类目/属性的筛选条件,即映射条件。

用户通过前台类目搜索到该类目所映射的后台类目下挂靠的商品,但是商品只归属于一个后台类目。

前台类目主要用来导购,导购路径过长会导致转化率下降,一般来说,前台类目不会超过3层。

在前端也有优化,比如上面淘宝的首页,实际上只有两层跳转。

3. 类目属性及分类

类目属性是类目下的商品所具有的共同特征定义,关联叶子类目和属性,比如手机类目具有品牌、型号、颜色、网络等属性。

和类目属性对应的是类目属性值,表示类目下的商品所具有的某一个特征的值。

属性是用来描述商品的,为了更好的对商品进行描述,对类目属性进行一层抽象,也就是类目属性分类。

一般的,类目属性可以进一步分为关键属性,绑定属性,销售属性,商品属性。

四、属性库建设

属性用于描述商品具有的特性,比如颜色、尺码,只靠属性不能描述商品,需要说明属性值才可以。

读到这里你肯定也意识到了,属性库其实类似元数据的概念,也就是「描述商品数据的数据」。

从这个角度来说,属性库,类目体系,SPU产品和商品,是一个类似金字塔的结构。

1. 属性数据从哪里来

属性库既然是元数据,就要支持大部分的商品描述,目前主流电商平台的属性库数量都是在百亿级别。

现在思考一个问题,那么这么多属性,都是靠运营手工录入的吗?

对于平台型电商来说,属性库的数据来源,一部分来自各个行业的标准化委员会,比如服装有全国服装标准化委员会,洗衣机有家电标准化委员会,然后运营去手工录入。

另外大部分数据,来自商家和平台的共建,也就是通过商家来输入。

这里又有一个问题,如果商家在发布商品时创建一个根本不存在的属性,比如上架一部手机,内存选择100TB,平台如何解决这种问题呢?

典型的解决方案,就是淘宝的商品审核机制。

以淘系为例,属性库分为标准属性库和基础属性库,其实就是对应两套数据表。

基础属性库和属性值来自商家发布商品时录入,类目运营通过人工审核、算法审核等方式,会把部分属性添加到标准属性库。

2. 标准属性和基础属性

标准属性库维护的是经过审核的,类目上直接可用的属性,而基础属性库,来自商家在发布商品和spu过程中直接录入的数据。

经过运营审核、机器审核、数据清洗等流程,基础属性数据会流入到标准属性,作为整个平台属性库的扩充,在其他商家录入商品时,可以直接依赖,实现属性的复用。

3. 属性如何管理

属性库不只有K-V结构这么简单,还需要一些别的规则来约束。

1)输入类型

属性有一个概念叫输入类型,因为不同的属性有的可以枚举,有的只能文本输入。

比如商品的产地,是固定的行政区域,但是如果是重量,就没办法通过枚举表示完全。

一般来说,属性可以分为枚举,枚举可输入,可输入三种,另外某些复杂类目下还有属性模板的定义,用于某些无法提前枚举的子属性填充。

2)多级属性

特别的,部分属性有子属性的概念,比如阿迪达斯的三叶草系列,就是隶属于阿迪达斯这个品牌属性值下边的。

如果没有子属性的概念,单纯通过笛卡尔积来表示,在发布商品时就会出现太多的属性值并列,导致无法筛选,并且出现很多不存在的属性组合,而多级属性,就可以解决这个问题。

五、供应链商品

上面的商品模型,都是偏向销售链路,在供应链路,商品模型又会有一切不同,简单列举几点。

1. 前后端商品

刚才说到,标准的电商类目体系会分为前台类目和后台类目,其实在商品模型中,也会分成前端商品和后端商品。

前端商品关注销售链路,包括交易,订单等,后端商品关注供应链路,包括仓储,采购等。

为什么要分前端商品和后端商品呢?

前端商品可以理解为分销商品,后端商品可以理解为供销商品。

举个例子,你在网上购买一个空调,实际上呢,这个空调分为室内主机和外机,内机和外机在仓储上和可能是分开的。

为了解决这种情况,就可以通过前后端商品模型,将前端的空调商品,与后端的空调内机和外机关联起来,最终计算库存时,是使用内机商品和外机商品的库存。

2. 组合商品

还记得啤酒与尿不湿的故事吗?

商品在销售过程中,常见的一个形式是组合商品,比如购买手机的电话卡套餐,双十一商家的套餐商品,都可以通过组合商品的方式来实现。

六、小结

这篇文章简单分析了商品、类目、属性库三层的业务模型;对于平台型电商来说,商品管理核心解决两个问题,一个是商品的标准化,另外一个是商品导购,而这些都离不开业务模型的支持。

模型的第一性:埃隆马斯克有个特别推崇的第一性原理,第一性原理要求我们回归本质,找寻最基本的要素,建立更简洁完整的架构体系。

商品模型的变化,都是为了更好的描述现实世界的实物商品,满足业务要求。

从这个角度看,电商业务中,商品模型就具有第一性,熟悉了底层商品模型,在面对上层的各种业务变化,就可以游刃有余。

 

本文由 @邴越 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

给作者打赏,鼓励TA抓紧创作!

标签: 暂无
最后更新:2021年2月5日

小虾米

同理心,洞察力!

点赞
< 上一篇
下一篇 >

文章评论

razz evil exclaim smile redface biggrin eek confused idea lol mad twisted rolleyes wink cool arrow neutral cry mrgreen drooling persevering
取消回复
最新 热点 随机
最新 热点 随机
CCPaaS客户选型指南 深度长文:浅论跨境电商人才问题 无人驾驶,走向沉寂or走进现实? AI加持的必应,为什么还赢不了谷歌? 微信收紧公号商业合作,并非为了收“过路费” 滴滴、T3出行、曹操出行“猛攻”无人驾驶网约车 24年老网站直播“续命”,8小时卖了4万块 “榴莲盲盒”上热搜,榴莲为什么越卖越贵? 产品经理的技术学习之路 抖音、小红书掘金PC市场 重启天涯直播:最高观看不到1000人,情怀难抵现实,关键是重启后怎么办? 直播带货风卷到东南亚,Tiktok直接干爆单了 百度电商卷土重来,要靠AI翻身? 大厂第一批被裁的人,开始摆摊了 心理学在设计应用:创造人性化的用户体验 直播难救天涯社区 国内随处可见的卖崽青蛙,在tiktok里成了顶流 AHP层次分析法在委外渠道评估的应用 美团入港,意欲何为?胜算几何? 饿了么,需要一个新故事
机票盲盒、交换住宿、复制淄博,是谁在凑热闹?被集市收割、被买家嫌弃,“摆摊后浪”有点惨Axure实现交友APP滑动匹配效果干货分享:WMS系统—PDA的应用系统功能设计:网络加速器系统产品需求设计打造一个基于本地社区的闲置交易平台,你看好吗?定金+尾款模式背后的套路抖音上线酒店日历房,其他平台会慌吗?靠咱们看腻的电视剧,爱奇艺和腾讯在东南亚成了顶流设计走查知多少多多买菜为什么比美团买菜要便宜?韩国漂流记:明星在面前,咖啡在手里,中国互联网公司在广告墙和AI谈恋爱,掏空我钱包GPT奇点赋能大数据行业,不只是写SQL还有……——以数据全生命周期视角为例招兵买马,在上海、广州两地试水!小红书也要来餐饮业搞钱?快手和抖音,盯上了美团的蛋糕如何看待“零工时代”的到来?高德盯上本地生活,用地图承载衣食住行体验分析|电商产品中的“搜索”功能Axure中的密码强度校验
豆瓣评分越来越高,是国剧崛起还是评分“通胀”? 平行宇宙旅行指南 在豆瓣小组,读懂当代年轻人的B面 推荐时代,我们需要什么样的网络内容社区? 聊聊【弹幕】的用户体验(上)——弹幕文化及特征 互联网炫富论:抖音与小红书的两种注脚 平台经济的春天:京东“奇袭”拼多多、网约车补贴再起、外卖“四国杀” 云学堂蓄力、魔学院精进,企业培训燃起内卷战火? 种草是什么?我们应该如何种草? 双12电商大促静悄悄 我明明只有25个APP,却需要26个会员 游戏化提高学习类产品用户体验 固定式设计思维与成长式设计思维 线下分享会回顾 | 从技术创新到行业实践,网易MCtalk泛娱乐社交产品专场沙龙 线下业务数据体系搭建(二)——逾期资产处置系统数据底层逻辑设计 凡客,复活在抖音直播间 SpaceX的星舰炸机:产品开发,快速失败真的很重要! 产品周报179期 | 腾讯企鹅号终止“黎明计划”并向UP主致歉,B站月活用户达2.67亿 后版权时代,“音乐版权”还是一门好生意吗? 全网都在嘲讽“世界上第一款Web3游戏主机”

COPYRIGHT © 2023 知识分享. ALL RIGHTS RESERVED.

Theme Kratos Made By Seaton Jiang