“结构化思维”，成就好产品

编辑导语：结构化思维，可以快速我们加工处理繁杂的信息的速度，提炼出核心观点进行表达，让听者更容易懂你。很多人都知道结构化思维的概念，却不知道如何运用或用的不够好。本篇文章将会讲清楚什么是结构化思考，以及如何用结构化思维成就好产品。

2020年我最大的收获就是学会运用结构化思维去思考，结构化思维是一个人非常底层的能力，拥有结构化思维的人能够认识到它的重要性，但锻炼这种思维并不是一件容易的事。

本文将围绕：什么是结构化思维、为什么需要结构化思维、怎样形成结构化思维、如何运用结构化思维，四个方面展开。

一、什么是结构化思维

结构化思维（Structured Thinking）是指一个人在面对工作任务或者难题时能从多个侧面进行思考，深刻分析导致问题出现的原因，系统制定行动方案，并采取恰当的手段使工作得以高效率开展，取得高绩效。

当你这样做事的时候，你就拥有了结构化思维，这将对你的职场晋升起到巨大的帮助作用。思维决定发展，思维层面不同导致结果不同。

说到结构化思维就不得不说《金字塔原理》这本书，该书对结构化思维做了基础的解读，金字塔原理的4个基本规则：

1. 自上而下：每一层次的思想必须是对其下一层次思想的概况总结；
2. 结论先行：每次思考都只有一个中心思想；
3. 归类分组：同组的思想观点必须是属于同一逻辑范畴的；
4. 逻辑递归：每组的思想观点必须按照逻辑顺序排列。

基本结构就是：结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进。先重要后次要，先总结后具体，先框架后细节，先结论后原因，先结果后过程，先论点后论据。

二、为什么需要有结构化思维

在工作中，我们分析需求、梳理流程、整理产品框架、输出文档、内外部沟通、解决问题、快速了解新业务等，都是需要有很好的结构化思维作为支撑。

闭门造车型——做产品时，接到需求后，就直接开始画原型，自己反复琢磨很长时间，效率低，开发上线后，没有达到预期。

人人都是产品经理型——和同事沟通、开会时，“各显神通”给产品提优化建议，此时你觉得说得都还挺有道理，就按照同事建议改了，上线后，才发现影响了其他功能不能用了或业务流程出问题了等。

老板是最大的产品型——老板提需求，跟着老板的需求做，老板说什么就是什么，自身毫无产品地位。

有了结构化思维就能很好的解决以上类似的情况。

以运营目标为导向，结合实际业务，当我们接到需求时，需要进行需求分析，搞清楚需求背后的目的、为什么会有这样的需求，此需求是基于什么样的一个场景，解决什么问题，关联利益方，目标是什么为此需要付出多少成本，计算ROI，市场现状及未来趋势是怎样的。这样产品上线后，就会紧跟市场，甚至成为行业标杆。

专业的人做专业的事，作为产品经理得做到是最了解产品的人，得有上帝视角，脑子里有完整的流程、结构框架、全景图。同事提的意见可以收集，不过最终要不要做，怎么做是产品需要把控的，这样就能体现出专业性。

Owner意识，主要体现在两个层面：一是认真负责的态度，二是积极主动的精神。认真负责是工作的底线，积极主动是“Owner意识”更高一级的要求。需要有主人翁意识，这样当老板提需求，你说出自己的建议时，老板才会放心听取你的方案。

三、怎样形成结构化思维

在《思考，快与慢》一书中作者提出的思考框架：系统1和系统2。系统1代指人类的非受控或曰无意识的思考模式，系统2代指受人自身控制的或曰有意识进行的思考模式。

用系统1思考或判断是非常快捷的，因此人们往往第一时间通过它在脑海中形成观点。但有时系统1可能得不到结论或是得到错误的结论，因此人类也经常求助系统2进行更为复杂和费力的思考过程，以图补充或纠正系统1。

其实这里的系统2可以理解为是在锻炼形成结构化思维的过程，后面再碰到类似问题就可以快速解决。确定边界，也就是确定哪部分场景需求需要系统支持，哪部分场景需求不需要系统支持，哪部分是手工+系统支持。

建立逻辑结构，这里可以使用MECE分析法，中文意思是“相互独立，完全穷尽”。各部分之间相互独立（mutually exclusive），没有重叠，有排他性。所有部分完全穷尽（collectively exhaustive），没有遗漏。

善于使用成熟的结构化工具，比如分析需求时的6W2H、马斯洛需求层次理论、KANO模型；营销分析的安索夫矩阵；数据分析的漏斗模型、AARRR模型；内容社区的“90-9-1”规则。

四、如何运用结构化思维

任何一件值得去做的事情，先要了解它的驱动力在哪里，为什么这件事情会发生，如果发生，未来会朝什么方向走，它的结构是怎样的。因为有了结构很容易看到未来，然后在结构下会形成演变的发展体系。

这也有一些结构化的规则可循，这里我推荐给大家一个观念——用户永远不满足，这是亚马逊的创始人贝佐斯写给投资者的话。

这也诠释了为什么今天像Zoom这样的公司，可以成功做起来；腾讯会议上线仅245天，用户数就突破一个亿，因为这就是一个没有被满足好的需求。需求、技术、市场三个方面做综合的判断，只有三者有交集的地方才是一个好产品。

做创新业务的时候，第一要先做好行业研究（查看艾瑞咨询报告、PEST分析），第二要做好竞争对手研究（SWOT分析），第三要做好用户的研究（用户体验五要素），最后才能得出差异化战略，知道我们要做什么，要怎么做，这些都是结构化思考的过程。

当我们在做产品时，多问问自己：

• “几个为什么”
• “基于什么场景”
• “好的或坏的影响”
• “目标是什么”
• “用户是谁”
• “各方的利益价值”

五、结语

当你开始理解并学会运用结构化思维时，就会发现没有什么是难得了你的了，工作效率也会提高很多。

在生活中也可以运用结构化思维，比如柜子里衣服、袜子等分门别类摆放整齐；工资规划，按照比例进行分配，学习、理财、存起来、生活费、额外消费；新的一年马上到了很多人就会立年flag，比如考取xx证、事业到达xx目标、去xx地旅游。

当生活有规律有节奏有结构时，就不会什么都拧在一起，幸福感就会提高。最后祝大家新年快乐，2021实现自己的flag！

作者：王大力；公众号：产品引爆点

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